🔹 退貨運費說明

若商品非瑕疵或錯誤出貨，您可於收到商品 7 日內申請退貨，
但退回運費需由消費者自行負擔。
若因商品瑕疵或出貨錯誤導致退貨，請先拍照回報客服，我們將協助安排退貨流程並負擔運費。

⏳ 退貨期限

1. 消費者享有 商品到貨後 7 天猶豫期（非試用期）。
2. 若需退貨，請於猶豫期內提出申請，並確保商品 保持全新狀態。
3. 運費需由消費者負擔。

📦 可接受退貨的條件

請確保以下條件皆符合，方能辦理退貨：

1. 商品 未拆封、未使用、包裝完整

2. 附件齊全，包括商品本體、配件、贈品、原廠包裝與發票

3. 非客製化或特殊訂購商品

4. 不屬於下方「無法退貨的情況」

❌ 無法退貨的情況

以下情況恕不接受退貨申請：

• 超過 7 天猶豫期

• 商品已拆封使用，或包裝、配件不完整

• 人為損壞（如刮傷、摔落、水損等）

• 客製化商品、限時特賣商品、或標示不可退換的品項

• 發票或購買證明遺失

🔄 退換貨方式與流程

為確保您的權益，請依以下步驟辦理退換貨：

1️⃣ 提出申請
請於商品到貨 7 天內，透過百利世官方LINE@或電話(02)2702-2266聯繫我們，說明退換貨原因並提供以下資訊：

• 訂單編號

• 商品名稱與數量

• 問題描述與照片（若為瑕疵或錯誤出貨）

2️⃣ 客服確認與回覆
客服人員將於收到申請後 1～2 個工作天內回覆，確認退換貨資格與後續流程。

3️⃣ 寄回商品
請依客服指示將商品妥善包裝後寄回，並保留寄件憑證。
（若為商品瑕疵或出貨錯誤，我們將負擔運費；若為個人因素退貨，需由消費者自行負擔運費。）

4️⃣ 檢查與退款 / 換貨出貨
收到退回商品後，經檢查符合退換貨條件者，將於 10~15 個工作天內完成退款或重新寄出更換商品。